Functioneel beheerder

Foutloze informatie in systemen die moeiteloos met elkaar samenwerken. Dat is waarvan jouw hart sneller gaat kloppen. Je voelt aan waar de klantbehoeften liggen en communiceert vlot met collega’s. Kortom, jij bent de missende schakel tussen onze systemen voor klantbeheer.

Je werk

Als functioneel beheerder ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van informatiesystemen en applicaties binnen de afdeling Commerciële Zaken. Je zorgt voor een goede werking van die systemen en levert optimale ondersteuning aan gebruikers. Ook voer je de regie op de inrichting van verschillende systemen om datakwaliteit te verbeteren. Met jouw expertise en overstijgende blik zorg je ervoor dat de systemen en applicaties voldoen aan de behoeften en eisen van de gebruikers en draag je bij aan de juiste inrichting. Je opereert daarbij op het snijvlak van informatiemanagement, data en ICT.

Je werkzaamheden zijn:

Beheer informatiesystemen: Je bent verantwoordelijk voor het dagelijkse beheer van de informatiesystemen en applicaties. Je onderhoudt contact met de leveranciers en bewaakt de voortgang van werkzaamheden.

Gebruikersondersteuning: Je biedt ondersteuning aan gebruikers bij vragen, problemen en verzoeken met betrekking tot het gebruik van de verschillende systemen. Je fungeert als het aanspreekpunt en zorgt ervoor dat gebruikers op een efficiënte en effectieve manier geholpen worden. Dit omvat het registreren en afhandelen van incidenten en het verstrekken van gebruikersinstructies en trainingen.

Functionele analyse: Je analyseert de behoeften en wensen van gebruikers en vertaalt deze naar functionele requirements voor de applicaties. Dit doe je aan de hand van vastgestelde standaarden hiervoor. Je werkt nauw samen met de gebruikers, key-users en leveranciers om de functionaliteiten en prestaties van de systemen te verbeteren.

Documentatie en kennisdeling: Je zorgt voor de documentatie van processen, procedures, werkinstructies en handleidingen met betrekking tot de applicaties. Je houdt de documentatie up-to-date en stelt die beschikbaar voor de organisatie.

Inrichting klantdata: Je voert actief beheer op data in die informatiesystemen om de kwaliteit van data te verbeteren. Hierbij werk je nauw samen met het team Data & Analytics en Informatiemanagement.

Voor je persoonlijke ontwikkeling biedt Erdee Media Groep veel ruimte via onze eigen EMG-academie door middel van cursussen of workshops. Een meer specifieke training is te volgen bij een externe partner of opleidingsinstituut. Ook helpen we elkaar verder met coaching door ervaren collega’s.

• Minimaal een HBO werk- en denkniveau, verkregen door opleiding en/of werkervaring.
• Goede communicatieve vaardigheden, je spreekt de taal van de gebruikers.
• Je hebt kennis van en ervaring met het beheren en optimaliseren van informatiesystemen en applicaties.
• Je hebt analytisch vermogen en kunt complexe vraagstukken vertalen naar praktische oplossingen.
• Goede beheersing van de Engelse taal.
• Een reformatorische levensovertuiging.

• Een functie binnen het domein Informatiemanagement, met volop ruimte voor eigen visie en initiatief.
• Veel mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling.
• Salariëring conform de CAO voor het Uitgeverijbedrijf.
• Flexibiliteit om volgens gestelde normen gedeeltelijk thuis te werken.
• Een collectieve zorgverzekering en een goede pensioenregeling.
• Een uitdagende en creatieve functie bij een dynamisch bedrijf met een waardevolle missie.

Als Erdee Media Groep hebben we de belangrijke missie christenen te informeren, te verbinden en toe te rusten. Dit doen we onder andere via het Reformatorisch Dagblad, Terdege, De Banier, Kerktijden en Digibron in Apeldoorn.

Erdee Media Groep is een eigentijds mediabedrijf in Apeldoorn met een duidelijke missie. Via diverse kanalen bieden we, vanuit Bijbelse principes, een origineel, inspirerend, helder en hoopgevend geluid. We doen ons werk met overtuiging.

Enthousiast geworden? Of wil je graag meer weten over de functie?

Voor meer informatie of een koffiegesprek over deze functie kun je contact opnemen met Peter van Dijk, 06-43218454 of Maarten Wisse, 06-81926190

Direct solliciteren mag ook, je sollicitatie ontvangen we graag via sollicitatie@erdee.nl of via dit formulier

Een assessment kan onderdeel uitmaken van de procedure.

Kijk op werkenbijemg.nl voor meer informatie en alle vacatures.